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텔레마케팅

1. [명사] 컴퓨터 따위의 통신 장치를 이용하여 상품이나 서비스의 주문을 받아 소비자에게 효율적으로 제공하기 위한 활동.
2. 컴퓨터를 이용한 정보 통신 기술을 활용하여 고객의 전화 응대, 고객에게 필요한 정보 제공, 신상품 소개, 시장 조사 따위의 업무를 수행하는 사람. 또는 그런 자격.
3. [명사] 컴퓨터 따위의 통신 장치를 이용하여 상품이나 서비스의 주문을 받아 소비자에게 효율적으로 제공하는 사업.
4. 신문이나 잡지에 광고를 내어 고객이 무료 전화를 걸 수 있도록 유도함으로써 새로운 고객과 연결하는 마케팅 방법.
5. 고객이나 잠재 고객에게 직접 전화를 걸어 홍보하는 마케팅.
6. 텔레비전, 카탈로그, 우편물 등의 광고 매체를 통하여 제품을 이미 알고 있는 고객이 직접 건 전화를 받아 주문을 접수하는 일.

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